Politique d’expédition

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**Politique d'Expédition de Luméas**

**1. Traitement des Commandes :**
- Les commandes seront traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.

**2. Options d'Expédition :**
- Nous offrons plusieurs options d'expédition pour répondre à vos besoins, 
- Les frais d'expédition seront calculés au moment du paiement.

**3. Suivi des Colis :**
- Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi. Les clients recevront une notification par e-mail avec le numéro de suivi dès que leur commande sera expédiée.
- Les clients peuvent suivre l'état de leur commande en utilisant le numéro de suivi sur notre site Web ou sur le site du transporteur.

**4. Délais de Livraison :**
- Les délais de livraison varient en fonction de l'option d'expédition choisie et de la destination.
- Les estimations de livraison seront fournies lors du processus de commande. Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent être sujets à des retards indépendants de notre volonté.

**5. Livraison Gratuite :**
- Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes dépassant un certain montant. Les détails spécifiques seront indiqués sur la page de paiement.

**6. Problèmes de Livraison :**
- En cas de problème avec la livraison, veuillez nous contacter immédiatement. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème et assurer la satisfaction du client.

**7. Retours et Remboursements :**
- Consultez notre politique de retour pour plus d'informations sur les retours et remboursements.

**8. Service Client :**
- Notre équipe de service client est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant l'expédition. Contactez-nous par e-mail à contact.lumeas@gmail.com.
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